Chargé du support commercial export H/F

L’ECHELLE EUROPEENNE est un réseau de franchise spécialisé dans le négoce des produits destinés à travailler, circuler en hauteur en toute sécurité. Créé en 1990, le réseau est constitué de 55 magasins en France, en Espagne, en Belgique, au Canada et poursuit son développement international.

Le groupe tire sa force de ses équipes, de leur état d’esprit et de leur valeur. C’est pourquoi nous accordons une grande importance à la formation, à la promotion interne et à un management orienté reconnaissance, autonomie, écoute.

Dans le cadre d’une création de poste, L’Echelle Européenne recherche pour son siège sociale à Saint Jean de Védas 1 Chargé(e) du support commercial export

Rattaché à la Responsable Commerciale et en relation avec les différents services du Groupe, vous gérez le traitement des demandes clients export de l’entreprise des devis jusqu’à la facturation.

Vous aurez pour principales missions :

• Réception et qualification des demandes clients (mail / téléphone)
• Conseil produits et élaboration des offres commerciales
• Suivi actif des devis, commandes et règlements
• Coordination avec la logistique, la production et les achats
• Organisation et optimisation des transports internationaux (incoterms, douanes, facturation)
• Suivi administratif et commercial du réseau international (Espagne, revendeurs, franchisés)
• Gestion des réclamations clients et suivi SAV

Issu(e) d’un BTS ou d’une licence en commerce international et vous justifiez d’une expérience minimum de 4 ans sur un poste similaire

• Connaissances de règlementations douanières, des procédures d’import export
• Compétences linguistiques : espagnol courant impératif et anglais bon niveau
• Coordination logisitique/Adv
• Bonne communication écrite et orale
• Aisance sur les outils bureautiques (word, excel, Outlook)

• Avoir le sens du service, être à l’écoute du client
• Faire preuve de rigueur et d’organisation
• Savoir gérer les priorités et les imprévus
• Esprit d’équipe et bon relationnel

• 2900 € brut mensuel